Cung cấp hệ thống gọi số thứ tự tại Bắc Ninh là một trong những địa phương dẫn đầu cả nước về phát triển công nghiệp, hành chính hiện đại và chuyển đổi số, nhu cầu triển khai hệ thống gọi số thứ tự ngày càng trở nên cấp thiết. Từ trung tâm hành chính công, bệnh viện, ngân hàng đến doanh nghiệp, showroom, việc quản lý lượt phục vụ khoa học, minh bạch và chuyên nghiệp là yếu tố then chốt nâng cao chất lượng dịch vụ và hình ảnh đơn vị.
Hệ thống gọi số thứ tự là gì?
Hệ thống gọi số thứ tự là giải pháp công nghệ giúp quản lý, sắp xếp và điều phối lượt phục vụ của khách hàng hoặc người dân theo thứ tự tự động, thay thế hoàn toàn phương thức xếp hàng thủ công.
Ứng dụng thực tế của hệ thống gọi số thứ tự tại Bắc Ninh
Trung tâm hành chính công UBND các cấp
- Tại các trung tâm hành chính công và UBND trên địa bàn Bắc Ninh. Hệ thống gọi số thứ tự đóng vai trò then chốt trong việc minh bạch hóa thứ tự tiếp nhận hồ sơ.
- Người dân lấy số và được phục vụ đúng lượt. Hạn chế tối đa tình trạng chen ngang hay khiếu nại không cần thiết.
- Bên cạnh đó, hệ thống giúp giảm ùn tắc vào giờ cao điểm. Đặc biệt trong các lĩnh vực có lượng hồ sơ lớn như đất đai, hộ tịch, đăng ký kinh doanh.
- Dữ liệu thống kê từ hệ thống còn hỗ trợ lãnh đạo đánh giá năng suất làm việc của cán bộ, từ đó điều chỉnh nhân sự và cải tiến quy trình phục vụ.
Cung cấp hệ thống gọi số thứ tự tại Bắc Ninh – Bệnh viện cơ sở y tế
- Trong lĩnh vực y tế, hệ thống gọi số thứ tự giúp quản lý lượt khám bệnh một cách khoa học và trật tự.
- Bệnh nhân không còn phải xếp hàng chen lấn. Mệt mỏi mà có thể chủ động theo dõi lượt gọi trên màn hình hiển thị.
- Hệ thống cho phép phân luồng theo chuyên khoa. Đối tượng ưu tiên như người cao tuổi, trẻ em, cấp cứu, giúp quy trình khám chữa bệnh diễn ra nhanh chóng và hiệu quả hơn.
- Nhờ đó, chất lượng dịch vụ y tế tại các bệnh viện. Phòng khám ở Bắc Ninh được nâng cao rõ rệt, góp phần cải thiện sự hài lòng của người bệnh.
Ngân hàng – tổ chức tài chính
- Tại các ngân hàng và tổ chức tài chính, hệ thống gọi số thứ tự được ứng dụng để điều phối khách hàng giao dịch tiền mặt, tư vấn, mở tài khoản hay vay vốn.
- Việc sắp xếp lượt phục vụ hợp lý giúp giảm thời gian chờ. Tránh tình trạng quá tải tại quầy giao dịch.
- Đồng thời, hệ thống giúp tối ưu hiệu suất làm việc của nhân viên. Hạn chế sai sót và nâng cao chất lượng phục vụ, từ đó gia tăng mức độ hài lòng và niềm tin của khách hàng.
Doanh nghiệp showroom trung tâm dịch vụ
- Đối với doanh nghiệp, showroom trưng bày sản phẩm và trung tâm dịch vụ tại Bắc Ninh, hệ thống gọi số thứ tự là giải pháp hiệu quả để quản lý lượt tiếp khách, bảo hành và tư vấn.
- Quy trình phục vụ trật tự, chuyên nghiệp giúp tạo ấn tượng tốt với khách hàng, nâng cao hình ảnh thương hiệu.
- Bên cạnh đó, dữ liệu từ hệ thống còn hỗ trợ doanh nghiệp thu thập thông tin hành vi khách hàng, phục vụ cho hoạt động kinh doanh và chăm sóc khách hàng sau bán.
Trường học cơ sở giáo dục
- Trong lĩnh vực giáo dục, hệ thống gọi số thứ tự được ứng dụng trong tuyển sinh. Thu hồ sơ và tiếp phụ huynh, giúp nhà trường tổ chức công việc khoa học, tránh tình trạng lộn xộn vào các đợt cao điểm.
- Phụ huynh được phục vụ theo thứ tự rõ ràng, giảm thời gian chờ và căng thẳng. Đồng thời, giải pháp này giúp giảm áp lực cho bộ phận hành chính, nâng cao tính chuyên nghiệp và hiệu quả quản lý của nhà trường.
Xu hướng phát triển hệ thống gọi số thứ tự tại Bắc Ninh
Gọi số qua QR Code, ứng dụng di động
- Việc lấy số thứ tự qua QR Code hoặc app di động đang trở thành xu hướng phổ biến.
- Người dân, khách hàng chỉ cần quét mã hoặc thao tác trên điện thoại để nhận số từ xa, theo dõi tiến trình phục vụ theo thời gian thực.
- Giải pháp này giúp tiết kiệm thời gian chờ đợi, giảm tiếp xúc trực tiếp và nâng cao trải nghiệm người dùng, đặc biệt phù hợp với môi trường ngân hàng, bệnh viện và trung tâm hành chính tại Bắc Ninh.
Thông báo đa nền tảng: màn hình, âm thanh, điện thoại
- Hệ thống gọi số thứ tự trong tương lai sẽ đồng bộ thông tin trên nhiều nền tảng thay vì chỉ hiển thị trên màn hình.
- Ngoài màn hình LED/LCD và âm thanh thông báo tại quầy. Hệ thống còn gửi thông báo qua SMS, app di động hoặc thiết bị cá nhân.
- Điều này giúp người chờ không bỏ lỡ lượt gọi. Chủ động sắp xếp thời gian và giảm tâm lý căng thẳng khi chờ đợi.
Tích hợp báo cáo thông minh, phân tích dữ liệu
- Một xu hướng quan trọng khác là ứng dụng báo cáo thông minh và phân tích dữ liệu.
- Hệ thống gọi số thứ tự có thể thống kê số lượt phục vụ. Thời gian chờ trung bình, khung giờ cao điểm, hiệu suất từng quầy.
- Dữ liệu này hỗ trợ lãnh đạo cơ quan, đơn vị tại Bắc Ninh ra quyết định chính xác. Điều chỉnh nhân sự hợp lý và tối ưu quy trình phục vụ dựa trên số liệu thực tế.
Trở thành một phần của hệ sinh thái chuyển đổi số tỉnh
- Về lâu dài, hệ thống gọi số thứ tự sẽ kết nối đồng bộ với các nền tảng số khác như phần mềm một cửa, quản lý hồ sơ điện tử, CRM, hệ thống điều hành thông minh.
- Khi đó, hệ thống không chỉ phục vụ việc xếp hàng mà còn trở thành mắt xích quan trọng trong hệ sinh thái chuyển đổi số của tỉnh Bắc Ninh, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp.
Thông tin liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN VÀ CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ VIỆT NAM.
VPGD: VT09-BT02 – KĐT Xa La – Hà Đông – Hà Nội.
MST: 01 05 158 192
TRANG CHỦ: www.vnatech.com.vn
TRANG WEB: https://bangdientucongnghiep.com/
Email: contact@vnatech.com.vn
Hotline: 0903 418 369 / 0977 550 085
ĐT: 024 668 3 261 / 098 311 7863