Bộ gọi số thứ tự không dây, bộ gọi số thứ tự không dây đã trở thành một thiết bị quan trọng trong hầu hết các điểm giao dịch, nơi có lượng khách lớn và yêu cầu phục vụ tuần tự. Nhờ ứng dụng công nghệ truyền tín hiệu không dây hiện đại, hệ thống giúp giảm tắc nghẽn, tối ưu quy trình phục vụ và tăng tính chuyên nghiệp cho doanh nghiệp.
Nguyên lý hoạt động của bộ gợi số thứ tự không dây
- Khách hàng đến và lấy số tại máy lấy số.
- Hệ thống tự động ghi nhận số mới và đưa vào hàng chờ.
- Nhân viên nhấn nút gọi tại quầy khi đã sẵn sàng phục vụ.
- Bộ phát tín hiệu gửi thông tin đến bộ nhận không dây.
- Bảng hiển thị hiển thị số đang gọi và loa phát âm thanh thông báo.
- Khách hàng tiến đến quầy theo hướng dẫn.
- Toàn bộ dữ liệu có thể được lưu trữ nếu hệ thống dùng phần mềm.
Các loại bộ gọi số thứ tự không dây phổ biến
Bộ gọi số không dây cơ bản (Simple Wireless Queue System)
- Đây là dòng sản phẩm phổ biến nhất, phù hợp cho các cửa hàng nhỏ, tiệm dịch vụ, phòng khám tư hoặc quầy giao dịch có lưu lượng khách vừa phải.
- Hệ thống thường gồm: máy bấm số mini, bảng hiển thị LED không dây và remote cho nhân viên. Khi người dùng bấm số, số thứ tự được truyền trực tiếp đến màn hình hiển thị mà không cần dây kết nối.
- Ưu điểm lớn nhất của dòng này là chi phí thấp, dễ sử dụng, không cần kỹ thuật lắp đặt phức tạp, đồng thời phạm vi hoạt động đủ lớn cho không gian 50–100m². Tuy nhiên, nó chỉ phù hợp cho mô hình đơn giản và không hỗ trợ phân luồng nhiều dịch vụ.
Bộ gọi số không dây đa quầy đa dịch vụ (Multi-counter Wireless Queue System)
- Đây là lựa chọn lý tưởng cho ngân hàng, bệnh viện, trung tâm hành chính công, siêu thị hoặc nơi có nhiều khu vực phục vụ.
- Nhiều điểm bấm số hoặc chọn dịch vụ
- Nhiều bảng hiển thị tại từng quầy
- Bảng LED trung tâm tổng hợp số đang gọi
- Bộ điều khiển không dây hoặc phần mềm gọi số trên máy tính
- Điểm mạnh của dòng này là khả năng tổ chức hàng chờ khoa học, phân luồng khách theo dịch vụ và đồng bộ toàn bộ dữ liệu trong phạm vi rộng. Nhiều thiết bị còn dùng sóng RF hoặc Zigbee, giúp tín hiệu ổn định ngay cả trong môi trường nhiều vật cản.
Bộ gọi số không dây dùng phần mềm quản lý (Wireless Queue System with Software)
- Đây là dòng nâng cấp của hệ thống đa quầy, bổ sung chức năng điều khiển qua phần mềm. Nhân viên chỉ cần thao tác trên máy tính để gọi số, xem hàng chờ, xuất báo cáo hoặc giám sát lưu lượng.
- Quản lý tập trung
- Lưu trữ dữ liệu khách hàng
- Xuất báo cáo chi tiết theo ngày, tuần, tháng
- Tích hợp IoT hoặc cloud để giám sát từ xa
- Loại này phù hợp cho doanh nghiệp vừa và lớn, nơi cần tính chuyên nghiệp, dữ liệu minh bạch và dễ dàng mở rộng trong tương lai.
Bộ gọi số không dây dạng chuông gọi nhân viên (Staff Paging Wireless System)
- Tuy không phải hệ thống lấy số truyền thống, nhưng đây là dạng bộ gọi số không dây rất phổ biến trong nhà hàng, quán cà phê, khách sạn, phòng khám…
- Khách chỉ cần bấm nút gọi, tín hiệu lập tức gửi đến đồng hồ đeo tay hoặc máy nhận của nhân viên.
- Phản hồi khách nhanh
- Tối ưu quy trình phục vụ
- Không gây ồn, không lộn xộn
- Đây là hệ thống phục vụ theo yêu cầu, giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng mạnh mẽ.
Bộ gọi số không dây chuyên cho bệnh viện (Wireless Hospital Queue System)
- Được thiết kế cho môi trường đông người, hệ thống này thường có các tính năng chuyên sâu hơn như: chọn phòng khám, tích hợp thông tin bệnh nhân, đồng bộ với phần mềm HIS hoặc ERP.
- Thiết bị thường bao gồm: máy lấy số màn hình cảm ứng, bảng hiển thị phòng khám, bảng LED hành lang và bộ loa tự động đọc số không dây.
- Điểm mạnh của dòng này là tính tự động hóa cao, tín hiệu ổn định, thiết bị bền bỉ, đáp ứng môi trường hoạt động liên tục.
Tiêu chí lựa chọn bộ gọi số không dây phù hợp
Xác định quy mô điểm phục vụ
- Trước khi đầu tư, doanh nghiệp cần đánh giá rõ quy mô hoạt động: số lượng quầy, diện tích mặt bằng, số lượng khách đến mỗi ngày.
- Nếu cửa hàng nhỏ, mô hình đơn giản, bạn chỉ cần bộ gọi số không dây cơ bản, gồm máy bấm số và bảng hiển thị đơn giản.
- Với mô hình phục vụ nhiều quầy hoặc khu vực, nên chọn hệ thống đa quầy hỗ trợ phân luồng dịch vụ.
- Với bệnh viện, ngân hàng hay trung tâm hành chính, cần loại chuyên dụng, có tính năng đồng bộ toàn hệ thống.
Xem xét lưu lượng khách trung bình mỗi ngày
- Lượng khách lớn đòi hỏi hệ thống hoạt động ổn định và bền bỉ.
- Lưu lượng thấp (dưới 100 lượt/ngày): hệ thống cơ bản là đủ.
- Lưu lượng trung bình (100–500 lượt/ngày): nên chọn bộ có bảng hiển thị lớn, âm thanh rõ ràng.
- Lưu lượng cao (trên 500 lượt/ngày): cần hệ thống chuyên nghiệp, dùng sóng RF hoặc Zigbee để đảm bảo tín hiệu không bị nhiễu.
Kiểm tra tính năng cần thiết của hệ thống
- Gọi số đa quầy, đa dịch vụ
- Đồng bộ dữ liệu giữa các bảng hiển thị
- Loa phát âm thanh mời khách
- Báo cáo lưu lượng khách
- Gọi số qua phần mềm trên máy tính
- Hỗ trợ đám mây và theo dõi từ xa
- Hãy chỉ chọn những tính năng thực sự cần thiết để tránh lãng phí.
Lựa chọn công nghệ truyền tín hiệu phù hợp
- Hệ thống không dây hiện nay sử dụng các công nghệ: RF, Zigbee, Bluetooth hoặc WiFi.
- RF: phổ biến nhất, ổn định, xuyên tường tốt, phù hợp mọi mô hình.
- Zigbee: độ ổn định cao, tiêu thụ năng lượng thấp, dùng cho hệ thống lớn.
- Bluetooth: phù hợp mô hình nhỏ, phạm vi ngắn.
- WiFi: tiện lợi nhưng dễ nhiễu nếu khu vực đông thiết bị.
- Chọn đúng công nghệ giúp hệ thống vận hành mượt mà, không gián đoạn.
Kiểm tra độ bền và thương hiệu thiết bị
- Thiết bị uy tín thường có tuổi thọ cao, chống nhiễu tốt và ít lỗi.
- Nên ưu tiên thương hiệu đã được sử dụng rộng rãi trong bệnh viện, ngân hàng hoặc điểm dịch vụ lớn. Đồng thời kiểm tra các yếu tố như chất liệu vỏ, độ sáng bảng LED, chất lượng nút bấm, thời lượng pin của bộ gọi.
Thông tin liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN VÀ CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ VIỆT NAM.
VPGD: VT09-BT02 – KĐT Xa La – Hà Đông – Hà Nội.
MST: 01 05 158 192
TRANG CHỦ: www.vnatech.com.vn
TRANG WEB: https://bangdientucongnghiep.com/
Email: contact@vnatech.com.vn
Hotline: 0903 418 369 / 0977 550 085
ĐT: 024 668 3 261 / 098 311 7863